Vous pouvez résilier à tout moment depuis le tableau de bord. Votre offre reste active jusqu'à la fin de la période payée, et votre premier paiement d'abonnement est couvert par notre garantie de remboursement de 14 jours.
Résilier
Vous pouvez résilier tout abonnement depuis votre tableau de bord, à tout moment. La résiliation empêche le prochain renouvellement ; votre offre et votre quota restent actifs jusqu'à la fin de la période payée en cours. Nous ne calculons pas de prorata pour les mois entamés en cas de résiliation.
Garantie de 14 jours
Si vous n'êtes pas satisfait dans les 14 jours suivant votre premier abonnement payant, contactez-nous et nous vous rembourserons intégralement ce paiement, que vous soyez un consommateur ou une entreprise. Cette garantie s'ajoute à vos droits légaux et ne les réduit pas.
Consommateurs : votre droit légal de rétractation
Si vous êtes un consommateur au Royaume-Uni ou dans l'UE, vous disposez normalement d'un droit de rétractation de 14 jours pour un contrat de service numérique. En utilisant le service pendant cette période (en effectuant des rendus via l'API), vous demandez une exécution immédiate et reconnaissez que, si vous vous rétractez, nous pouvons déduire un montant proportionnel à l'utilisation effectuée jusqu'alors. Notre garantie de 14 jours ci-dessus peut offrir un remboursement plus généreux. Rien dans cette politique n'affecte vos droits légaux.
Renouvellements et erreurs
Nous ne remboursons pas les paiements de renouvellement une fois qu'une nouvelle période a commencé, à une exception près. Si vous avez oublié de résilier et n'avez effectué aucun rendu au cours de la nouvelle période, contactez-nous dans les 7 jours suivant le renouvellement et nous vous le rembourserons.
Pour Ironfang Finance, cette exception pour renouvellement inutilisé signifie qu'aucune opération de validation ou de génération n'a été décomptée de votre quota payant au cours de la nouvelle période. Consulter ou télécharger des résultats existants ne compte pas comme une nouvelle utilisation.
Comment les remboursements sont versés
Les remboursements sont reversés sur le moyen de paiement d'origine via Stripe, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés. Pour en demander un, utilisez le formulaire de contact depuis l'adresse e-mail de votre compte.