Sie können jederzeit über das Dashboard kündigen. Ihr Tarif bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv, und für Ihre erste Abonnementzahlung gilt unsere 14-tägige Erstattungsgarantie.
Kündigen
Sie können jedes Abonnement jederzeit in Ihrem Dashboard kündigen. Die Kündigung verhindert die nächste Verlängerung; Ihr Tarif und Ihr Kontingent bleiben bis zum Ende des laufenden bezahlten Zeitraums aktiv. Angebrochene Monate rechnen wir bei einer Kündigung nicht anteilig ab.
14-Tage-Garantie
Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem ersten bezahlten Abonnement nicht zufrieden sind, wenden Sie sich an uns, und wir erstatten diese Zahlung in voller Höhe, unabhängig davon, ob Sie Verbraucher oder Unternehmen sind. Dies gilt neben Ihren gesetzlichen Rechten und schränkt sie nicht ein.
Verbraucher: Ihr gesetzliches Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher im Vereinigten Königreich oder in der EU sind, haben Sie in der Regel ein 14-tägiges Recht, einen Vertrag über eine digitale Dienstleistung zu widerrufen. Indem Sie den Dienst während dieser Frist nutzen (API-Renderings ausführen), verlangen Sie die sofortige Bereitstellung und erkennen an, dass wir im Falle eines Widerrufs einen anteiligen Betrag für die bis dahin erfolgte Nutzung abziehen können. Unsere oben beschriebene 14-Tage-Garantie kann eine großzügigere Erstattung vorsehen. Nichts in dieser Richtlinie berührt Ihre gesetzlichen Rechte.
Verlängerungen und Versehen
Verlängerungszahlungen erstatten wir nicht, sobald ein neuer Zeitraum begonnen hat, mit einer Ausnahme. Wenn Sie vergessen haben zu kündigen und im neuen Zeitraum keine Renderings ausgeführt haben, wenden Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach der Verlängerung an uns, und wir erstatten sie.
Bei Ironfang Finance bedeutet diese Ausnahme für ungenutzte Verlängerungen, dass im neuen Zeitraum keine Validierungs- oder Erzeugungsvorgänge auf Ihr bezahltes Kontingent angerechnet wurden. Das Ansehen oder Herunterladen vorhandener Ergebnisse zählt nicht als neue Nutzung.
Wie Erstattungen ausgezahlt werden
Erstattungen gehen über Stripe an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück, in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen. Um eine Erstattung zu beantragen, nutzen Sie das Kontaktformular mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos.